Дата вступления в силу: 13.04.2026. Версия документа: 3.0.

Настоящая Гарантийная политика определяет условия и порядок предъявления гарантийных требований по товарам, приобретённым в интернет-магазине GM Shop 66 (gmshop66.ru). Гарантия предоставляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, в первую очередь Законом о защите прав потребителей (ЗоЗПП).

1. Общие гарантийные условия

Гарантийные сроки устанавливаются в зависимости от категории товара. Если гарантийный срок производителя превышает срок, указанный в таблице ниже, применяется срок производителя.

Если гарантийный срок, установленный производителем для конкретного товара, превышает указанный в таблице, применяется срок производителя.

2. Условие установки на СТО

Гарантия на запчасти, требующие профессионального монтажа, действует только при условии установки на лицензированной (официально зарегистрированной) станции технического обслуживания (СТО). При гарантийном обращении Продавец вправе запросить:

• заказ-наряд от СТО;
• акт выполненных работ;
• данные СТО (наименование, ИНН/ОГРН, адрес).

Исключение составляют расходные материалы, замена которых допускается самостоятельно: фильтры, свечи зажигания, моторные масла, технические жидкости, щётки стеклоочистителей.

3. Порядок обращения по гарантии

Для предъявления гарантийного требования необходимо связаться с менеджером GM Shop 66 любым удобным способом (контакты — в разделе Контакты) и предоставить следующие документы:

• документ, подтверждающий покупку (чек, квитанция, выписка из заказа);
• заказ-наряд СТО (если применимо);
• акт выполненных работ (если применимо);
• фотоматериалы, фиксирующие дефект.

Рекомендуемый состав заказ-наряда: государственный регистрационный номер автомобиля, ФИО владельца, марка и модель автомобиля, тип и объём двигателя, VIN-номер, перечень выполненных работ, стоимость работ и отметка об оплате.

Срок рассмотрения гарантийного обращения — до 20 календарных дней с момента получения полного комплекта документов.

4. Гарантия не распространяется на

• механические повреждения, возникшие после передачи товара Покупателю;
• нарушение технологии монтажа или требований производителя по установке;
• естественный износ в пределах нормативного ресурса;
• воздействие агрессивных сред, химических веществ и ненадлежащих технических жидкостей;
• повреждения, полученные в результате дорожно-транспортного происшествия;
• самостоятельную установку деталей, для которых настоящей политикой предусмотрено обязательное обращение на СТО;
• вскрытие, ремонт или модификацию товара третьими лицами;
• использование товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации;
• шумы тормозных колодок в первые дни эксплуатации при отсутствии подтверждённого производственного дефекта;
• естественное старение материалов (резина, пластик, уплотнители);
• товары, выработавшие предельный ресурс (пробег, моточасы, количество циклов).

5. Права при подтверждённом дефекте

При подтверждении производственного дефекта Покупатель вправе предъявить требования в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей:

• замена товара на аналогичный;
• соразмерное уменьшение покупной цены;
• безвозмездное устранение недостатков;
• снижение цены;
• возврат уплаченной суммы и отказ от договора.

6. Экспертиза качества

В случае спора о причинах возникновения недостатка Продавец организует и оплачивает независимую экспертизу. Если экспертиза установит, что дефект возник по вине Покупателя (нарушение условий эксплуатации, механическое повреждение и т. д.), расходы на её проведение возмещаются Покупателем. Результаты экспертизы могут быть оспорены в судебном порядке.

7. Место обращения

Гарантийные обращения принимаются в г. Екатеринбурге. Актуальный адрес и режим работы указаны в разделе Контакты. Иных филиалов и пунктов приёма у Продавца нет.